Bon bon bon... Un petit article différent aujourd'hui, qui ne parlera pas de jouet, même si c'était le point de départ de cette "affaire". Comme le titre l'indique, je vais revenir sur cette arnaque qui existe encore et toujours, surtout sur Leboncoin, associée à PayPal. Petite étude donc d'un cas concret et complet, où si on est pas méfiant, on peut vite se faire avoir. Allez, c'est parti...
Un 1er contact anodin
Tout part donc d'une annonce postée, évidemment. Dans le cas présent que je vais illustrer, c'était un jouet Dino-Riders, mais ça pourrait tout aussi bien être une trottinette que le Faucon Millenium à taille réelle... Bref, je poste mon annonce, et peut-être 5 minutes plus tard, je reçois déjà un message. Diantre, youpi, quel succès...
A première vue, sur ce 1er échange, rien de suspect, même si les phrases sont un peu bancales ou semblent un peu trop neutres... toutefois, ça parait anodin, mais ce seul détail doit déjà faire tiquer. Comme le fait de dire que "le prix convient parfaitement", c'est un peu étrange en fait, pas très naturel. L'autre détail qui doit aussi faire tiquer, c'est qu'à aucun moment la personne en face ne dit de quel objet il s'agit. Là, dans cet exemple, les messages sont assez neutres, mais j'ai eu aussi le coup où la personne va vous dire "votre objet" m'intéresse bla bla... Là, ça pue dès le 1er message. Bref, dès le début, si vous sentez que la personne n'est pas claire, vous pouvez lui demander de préciser de quel objet elle parle parce que vous en vendez plusieurs (même si vous en vendez réellement qu'un seul, ce n'est pas grave). Deux solutions : soit elle insiste avec une réponse vague du style "l'objet que vous vendez sur LBC" soit elle ne donnera pas suite, mais si c'est bien une tentative d'arnaque, vous serez fixé.
Enfin un dernier élément très notable : la personne ne demande aucun complément d'information sur ce que vous vendez ! Pour un objet (celui que je revendais) à 200€, qui n'était pas parfait, ça parait bien louche de ne pas vouloir en savoir plus. Donc là aussi, grosse méfiance...
Dans le cas présent, j'ai donc eu un gros doute, pour pas dire une certitude, dès la 2nde réponse, trop "polie" dans sa formulation (malgré un incongru "Salut" en ouverture) et trop peu "convaincante". Mais j'ai décidé de jouer le jeu, histoire justement d'en faire le présent article si j'avais deviné juste (hou le vilain) ^^
Demande de coordonnées anormales
Bon ce 3ème message ne laisse absolument plus aucun doute. D'ailleurs, ces tentatives d'arnaques se reposent en partie sur le principe d'aller vite. Pas question d'éterniser la conversation, la personne en face va chercher à vous amener vite vers la conclusion de l'achat - une aubaine pour le vendeur peu méfiant...
Mais revenons à ce message : demander le nom et le prénom, ou pire, le numéro de téléphone pour faire un paiement par PayPal - soit dit au passage sans avoir demandé avant si j'acceptais PayPal - c'est bien entendu anormal. Seule l'adresse mail est utile pour PayPal, rien de plus ! Pourquoi demander ces infos alors ? Pour l'étape suivante, j'y reviendrais ^^
De plus notre arnaqueur du jour me demande mon "prix ferme", ce qui est assez symptomatique de ce genre d'arnaque (j'ai vu la même formulation après recherche sur le net sur d'autres cas) avec les frais de port, sans m'avoir précisé quel type d'envoi. Là encore, ça va trop vite, l'arnaqueur cherche à aller rapidement à l'étape PayPal...
La cerise sur le gâteau, que là je n'ai pas eu, c'est la personne qui est même prête à rajouter 15 ou 20 € pour réserver votre bien. Une personne prête à payer plus cher juste comme ça ? Allons...
Et l'arnaque PayPal à la clé...
Devant ma réponse, la personne en face se résigne à ne demander que mon mail. On sent l'empressement, toujours. Je le lui laisse (il n'y a pas vraiment de risque à ce niveau là) car je voulais avoir l'élément final de cette petite démonstration...
Et c'est la suite et fin qui est merveilleuse, car c'est là que réside toute l'arnaque en jeu ! La personne va vous dire dans un 1er temps que le paiement est effectué et vous demande de vérifier votre mail. Notez qu'elle ne vous demandera pas de vérifier directement votre compte PayPal, mais bien votre mail. Effectivement, en temps normal, on a toujours un mail de PayPal quand on reçoit un paiement. Donc hop, direction ma messagerie, et effectivement j'ai bien un mail PayPal... sauf que ça ne vient pas de PayPal !
Si vous regardez bien la capture, le mail semble venir de "service@paypal.com" sauf que juste à côté cela vient en fait de "servicecreditation50@gmail.com". Donc rien que ça, c'est suffisant. De plus, ce mail nous dit que le paiement est "en instance" et que mon compte sera crédité seulement lorsque j'aurai indiqué le justificatif d'envoi du colis... en gros quand il sera trop tard pour se rendre compte qu'on s'est fait avoir...
Donc STOP ! Si aux précédents échanges, vous pouviez avoir quelques doutes, là il ne faut vraiment plus en avoir. Jamais vous ne devez envoyer quoique ce soit si vous n'avez pas réellement reçu le paiement sur votre compte, et pour ça, vérifiez toujours votre compte lui-même, pas ce que vous indique de prétendus mails. Et jamais PayPal ne vous incitera à faire un envoi afin de débloquer un paiement ! Le dernier message de notre arnaqueur va dans le même sens comme quoi il faudra transmettre à PayPal le n° du colis pour être crédité, bla bla bla... Si vous aviez laissé nom, prénom ou téléphone plus haut, cela aurait été repris par ce mail PayPal pour le rendre encore plus crédible, pour information.
Variante de ce mail : la demande de rendre votre compte PayPal "international", surtout si vous n'en aviez pas avant. Action que le faux mail PayPal va vous indiquer comme payante, mais facile à faire via un "achat". Alors pareil : NON. Un compte PayPal est international par défaut, et il n'y a rien à payer de plus ou à débloquer.
Conclusion
Vous avez là un exemple complet d'arnaque qui sévit encore et toujours sur Leboncoin. Que ce soit pour des ventes à 3 chiffres ou plus, ou pour un objet à 20 ou 30 euros, d'autant plus que pour des petites ventes, on se méfie d'autant moins.
Donc à retenir quand vous vendez un ou plusieurs objets sur Leboncoin :
- Méfiez vous des formulations qui semblent "peu intéressées" ou "pas très précises"
- Ne JAMAIS envoyer un objet si vous ne constatez pas un paiement effectif sur votre compte PayPal même
- Si vous recevez un mail PayPal : vérifiez bien l'adresse d'envoi réelle de ce mail. Cela vient en général de paypal.fr pour la France.
- PayPal ne vous demandera JAMAIS d'envoyer un objet (fournir un n° de suivi) avant de débloquer un paiement
- Les mails PayPal n'ont jamais de pièce jointe
- Les comptes PayPal sont par défaut internationaux et il n'y a rien à débloquer
- Ne vous précipitez pas ! Si vous avez un doute, demandez conseil autour de vous...
Voilà, il y aurait sans doute d'autres choses à dire sur ce sujet ou exemples différents à présenter, mais si déjà cela peut éviter à des personnes de se faire avoir par ce cas très classique, ce sera une bonne chose. Les arnaques sont nombreuses sur le net, et très variées, donc soyez toujours méfiants !